Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

1. INFORMATIONS LÉGALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par :

Les Frangins 435 Chemin de Montcoudiol 43140 La Séauve-sur-Semène France Téléphone : +33 4 71 59 95 77 Email : contact@lesfrangins.fr Site web : www.lesfrangins.fr

2. OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires (snacks) proposés par Les Frangins aux consommateurs.

3. PRODUITS

Les produits proposés sont des snacks destinés aux enfants, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site www.lesfrangins.fr. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent en rien le Vendeur. Les informations sur les ingrédients, allergènes et valeurs nutritionnelles sont fournies à titre indicatif.

4. PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Les Frangins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

5. COMMANDE

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de commande. La validation de la commande vaut acceptation de ces conditions.

6. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes versées.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Attention : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires périssables ou dont la date de péremption est proche. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état de revente.

9. GARANTIES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant en contactant : contact@lesfrangins.fr

11. RÉCLAMATIONS

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse contact@lesfrangins.fr ou par téléphone au +33 4 71 59 95 77.

En cas de litige, vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

12. LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.